Platné od: 1. ledna 2025.
Poskytovatelem úklidových služeb je ČistýDomov s.r.o., Praha 2, Náměstí Míru 14, 120 00 Praha, IČO: 12345678 (dále jen „Poskytovatel"). Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která objedná služby Poskytovatele (dále jen „Zákazník").
Objednávka se provádí prostřednictvím webového formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Smlouva je uzavřena po potvrzení objednávky Poskytovatelem e-mailem nebo SMS. Cena je dohodnuta individuálně podle rozsahu prací.
Ceny jsou uváděny s DPH. Platba probíhá hotovostí po dokončení prací nebo bankovním převodem do 14 dnů od vystavení faktury. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předem danou výpovědní lhůtou 30 dní u pravidelných zákazníků.
Zákazník je oprávněn reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 24 hodin po jejím provedení. V případě oprávněné reklamace Poskytovatel bezplatně opraví zjištěné nedostatky. Odpovědnost za škody způsobené pracovníky Poskytovatele je kryta pojistnou smlouvou.
Jednorázovou objednávku lze zrušit nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem bez storno poplatku. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 30 % z dohodnuté ceny.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Příslušným soudem pro rozhodování sporů je obecný soud Poskytovatele. Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).